Система відстеження помилок (BTS) - це прикладна програма, яка створена для того, щоб допомогти тестувальникам і розробникам відстежувати історію повідомлень про помилки під час їх роботи. Баг-трекери дозволяють створювати, зберігати, переглядати та змінювати інформацію про помилки. Ключовою частиною таких систем є база даних. Нижче наведено список найпопулярніших та найкорисніших систем відстеження багів.

Bugzilla

Bugzilla - одна з найпопулярніших систем відстеження помилок, що використовується багатьма компаніями, які займаються тестуванням програмного забезпечення. Це безкоштовна система з відкритим вихідним кодом, зручна для налаштування та адміністрування. Користувачі задоволені високою продуктивністю та стабільністю роботи Bugzilla.

Переваги Bugzilla:

• простий та інтуїтивно зрозумілий графічний інтерфейс;
• налаштування поштових повідомлень про виявлені помилки, зміни статусу помилки, перепризначення помилок;
• обмеження доступу до проекту;
• створення та редагування помилок і переведення їх з одного стану в інший;
• конфігурація звітів за допомогою графіків, таблиць і діаграм;
• підходить для компаній з тестування програмного забезпечення, які виконують багато проектів.

Bugzilla необхідні компоненти:

• Бібліотека Perl;
• Веб-сервер Apache;
• одна з систем управління базами даних: MySQL, PostgreSQL, Oracle.

ДЖИРА

JIRA - це система відстеження помилок, яка користується великою популярністю серед компаній, що займаються веб-тестуванням, та спеціалізованих команд тестування завдяки своїм широким функціональним можливостям. Це платна система, але можна придбати ліцензію на потрібну кількість підключень.

Переваги JIRA:

• конфігурація переведення помилки з одного стану в інший;
• створення та налаштування сторожового таймера для кожного проекту;
• підходить для великих розподілених проектів;
• система підтримує інтеграцію з такими системами контролю версій, як GIT, SVN, CVS та Perforce.

Необхідні компоненти JIRA:

• Бібліотека Java;
• Веб-сервер Apache Tomcat;
• одну з наступних систем управління базами даних: PostgreSQL, MySQL, Oracle, MS SQL Server, HSQLBD.

Microsoft TFS

Microsoft TFS - це набір інструментів і технологій, які дозволяють спеціалізованій команді тестувальників співпрацювати та координувати свої зусилля для успішного виконання проекту та його завершення.

Переваги Microsoft TFS:

• система дозволяє співробітникам співпрацювати, відстежувати стан виконання робіт, розподіляти обов’язки між учасниками проекту тощо;
• повністю інтегрована з Microsoft Visual Studio;
• дозволяє повністю відстежувати елементи;
• можливість створювати різноманітні звіти, зберігати проектну документацію та вихідні коди тощо;
• система включає в себе спеціальні інструменти для складання виробу та його конфігурації;
• необхідні інструменти для проведення автоматизованого тестування послуг;
• працює виключно з технологіями Microsoft.

Необхідні компоненти Microsoft TFS:

• Windows Server 2003 або 2008;
• Веб-сервер IIS;
• MS SQL Server 2005 або 2008.