FEACO (Європейська федерація асоціацій з управлінського консультування) розробила методику управління якістю консультаційних послуг, яка передбачає три рівні: А - базовий рівень - орієнтований на розробку політики якості консультаційних послуг; Б - дотримання параметрів - спрямований контроль процесу консультування на всіх етапах; В - тотальне управління якістю - зосередження уваги на навчанні консультантів та розвитку їх професійних навичок. Кожна асоціація розробляє стандарти якості діяльності консалтингових фірм. Перш ніж розпочати співпрацю з компанією-консультантом, клієнт повинен ознайомитися з цими стандартами. Клієнт також повинен пам’ятати, що відповідальність консультантів за неякісну роботу не може перевищувати сум, отриманих консультантами від клієнта. Консультанти не беруть участі в поточній діяльності клієнта і не можуть нести відповідальність за незаконні, неналежні дії своїх клієнтів. Своєю діяльністю консультант пропонує альтернативні варіанти вирішення проблеми, але вибір і прийняття рішення належить клієнту. Нова компанія може надати клієнту додаткові гарантії (в тому числі фінансові), які також прописуються в договорі. Наприклад, такі основні гарантії консультантів з підбору управлінського персоналу (рекрутингу):

• суворе дотримання всіх встановлених умов контракту;
• зв’язку з підприємством і в межах гарантійного терміну, який становить 2-3 місяці у великих рекрутингових агентств;
• заміна фахівця з навчання у разі незадоволення або відмови кандидата (безкоштовно або з поверненням частини отриманих коштів);
• якнайшвидше знайти спеціаліста по заміні;
• допомога у вирішенні проблем.

Часто під якістю консультації розуміють якість результату, оскільки клієнту завжди потрібен бажаний результат і ніколи - процес. Але слід пам’ятати, що результат консалтингового проекту - це продукт зусиль двох сторін: клієнта і консультанта. Клієнт має можливість впливати на якість консультування не менше, ніж консультант.