Функціональне тестування програмного забезпечення призначене для усунення невідповідностей між запланованою і фактичною поведінкою з точки зору виконання цільових бізнес-процесів і типових функцій продукту. На основі проектної документації та вимог замовника QA-аналітики розробляють підхід і методологію тестування, готують план робіт і формують тестові сценарії, після чого команда експертів приступає до функціонального тестування. Імітація практичного використання системи її споживачем дозволяє безпомилково встановити ступінь функціональної придатності програми до її виходу на ринок, її точність і відповідність заданим вимогам, а також визначити її здатність взаємодіяти з іншими додатками, безпеку і стабільність роботи рішення. Як правило, функціональне тестування повинно зачіпати різні рівні системи, для чого існують такі види функціонального тестування, як модульне тестування (перевірка окремих компонентів), системне тестування (перевірка працездатності системи в цілому) та інтеграційне функціональне тестування сайту (перевірка взаємодії між усіма модулями). Комплексний підхід до контролю якості необхідний для всіх видів програмного забезпечення: як при інтеграційному функціональному тестуванні сайту, так і при роботі з мобільними десктопними додатками. Об’єкти подібних видів функціонального тестування:
Бізнес-логіка, тобто тестування схеми даних, одночасної роботи користувачів і взаємодії між блоками і функціями.
Блоки і функції, навігація між блоками (відповідно до стандартів або функціональних вимог до програмного забезпечення). Функціональні блоки, що працюють з інтегрованими (в тому числі зовнішніми) підсистемами,
Платіжні сервіси (проведення платежів, оплата замовлення),
Інтегровані компоненти та API (соціальні мережі, інформери, метрики),
Перевірка веб-додатків та сайтів на наявність “битих” посилань, картинок та інших файлів. Тестування вихідного коду HTML і CSS для виявлення помилок у структурі та синтаксисі, критичних для функціонального наповнення та графічного відображення (верстки). Базовий рівень безпеки (впровадження скриптового та SQL-коду, втручання в адресний рядок та ідентифікація вихідного коду). Прототип (основа юзабіліті, структурний прототип, навігація, логіка взаємодії блоків). Послуги повного функціонального тестування надають інформацію про всі дефекти додатку та оцінюють їхню критичність для продукту. За результатами тестування надаються рекомендації щодо усунення дефектів для грамотної розробки проекту відповідно до бізнес-логіки. Після кожної ітерації тестування тестувальник завжди надсилає звіт про якість, метою якого є надання загальної аналітичної інформації про якість, оцінку поточного стану цільового функціоналу та можливості релізу. Звіт готується таким чином, щоб інформація була доступна і зрозуміла будь-якому учаснику процесу - від розробників до кінцевих замовників, що гарантує синхронізацію роботи проектної команди.