Програмні продукти рідко розробляються окремими особами - зазвичай до процесу розробки залучається група висококваліфікованих фахівців. Нижче наведені деякі з цих легендарних експертів, без яких було б просто неможливо створити програмне забезпечення найвищої якості. Отже, діяльність іззабезпечення якості розробки програмного забезпечення здійснюється із залученням наступних фахівців: Експерт з предметної області, або аналітик програмного забезпечення повинен розуміти, що користувачі очікують від продукту і як висловити це пояснення в певних термінах, зрозумілих програмісту або іншому розробнику програмного забезпечення.

Аналітик людського фактору, або ергономістмає психологічну освіту і знає, як спроектувати програму так, щоб вона була корисною та зручною для користувача, а також як протестувати продукт (або його прототип) на відповідність стандартам якості. Деякі з експертів настільки добре розбираються в питаннях дизайну програмного забезпечення та програмування, що можуть брати безпосередню участь у процесі розробки користувацького інтерфейсу. Але насправді таких експертів набагато менше, ніж псевдо-експертів, які претендують на роль універсальних спеціалістів. Решта, разом з програмістами, беруть участь у розробці користувацького інтерфейсу.

Ви, швидше за все, захочете скористатися послуги із забезпечення якості та тестування коли щось не так з вашим програмним забезпеченням на стадії розробки. І це буде мудрим рішенням, тому що ви не тільки зможете усунути всі проблеми, з якими стикаються при розробці програмного забезпечення, але й запобігти їх виникненню в пост-релізний період.

Програміст користувацького інтерфейсу спеціалізується на створенні графічного інтерфейсу користувача (GUI). Зазвичай, це професійний програміст, який добре розбирається в архітектурі Microsoft Windows та комп’ютерній графіці, а крім того, в ідеальному світі, ще й володіє знаннями в галузі когнітивної філософії.

Інтерфейс користувача це, по суті, частина програми, яка надає користувачеві відповідну інформацію (у вигляді графіки, тексту, звуку, паперової копії тощо) і отримує від нього зворотний зв’язок (дані про реакцію) (через клавіатуру, вказівний пристрій миші та інші пристрої введення), які потім передаються основній програмі для обробки. Ця частина програми називається шаром, що забезпечує представлення та отримання даних. Саме цю частину програми пише програміст інтерфейсу користувача.

Цей список не є повним, але вищезгадані люди роблять значний внесок у життєвий цикл розробки продукту. Однак, ви можете звернути увагу на список компаній, що займаються тестуванням програмного забезпечення який допоміг багатьом розробникам програмного забезпечення знайти найкращих тестувальників і завдяки їхній люб’язній участі створювати успішні продукти.