Професіонали своєї справи української компанії, що надає послуги з тестування щодня стикаються з різноманітними викликами, пов’язаними з їхньою роботою. Маючи багаторічний досвід у тестуванні програмного забезпечення, вони можуть успішно вирішити будь-яку проблему, пов’язану з програмним забезпеченням. Крім того, вони можуть відтворити проблемну ситуацію, не докладаючи особливих зусиль. А як щодо вас? Чи можете ви також впоратися із завданням?

Відповідь може бути ТАК, НІ або НЕ завжди. Якщо вам важко відтворити проблемну ситуацію, то краще відкласти написання звіту до тих пір, поки питання не буде з’ясовано або ви не переконаєтеся, що не знаєте, як відтворити ситуацію (і тому напишете “Ні”), або зрозумієте, що вона є нерегулярною і трапляється не часто (і тоді ви вирішите написати “Не завжди”). В останньому випадку слід детально описати спосіб відтворення ситуації, вказавши, за яких обставин помилка проявляється, а за яких - не проявляється. Майте на увазі, що якщо ви напишете у звіті Так або Не завжди, програміст може попросити вас продемонструвати описану ситуацію, і якщо ви не зможете цього зробити, то просто змарнуєте його час, і він втратить до вас довіру. З іншого боку, звіт про проблему, яку неможливо відтворити, швидше за все, буде відкладений програмістом у довгий ящик до тих пір, поки на розгляд не надійдуть додаткові звіти. Чи не забули ви про сервіси пробного тестування

? Якщо так, то будьте готові поділитися своєю приватною інформацією з неавторизованими користувачами і навіть надати її конкурентам. Перо-тестери здатні запобігти будь-яким атакам на ваш комп’ютер, які здійснюються з метою виявлення слабких місць у системі безпеки та отримання доступу до ваших критично важливих інформаційних активів.

Детальний опис проблеми та шляхи її вирішення

Перш за все, ви повинні описати проблему настільки детально і чітко, наскільки це можливо, а якщо вона не очевидна (а саме, в чому проблема або в чому вона полягає), то чому ви вважаєте, що з програмою щось не так. Вам потрібно описати все: всі кроки і ознаки, всі деталі, включаючи повідомлення про помилку. Цей розділ звіту повинен надати програмісту вичерпну інформацію, тому будьте готові записати якомога більше фактів. Тут потрібно враховувати спосіб мислення програміста: він може залишити помилку невиправленою, тому що не зміг її відтворити, або відкласти розгляд звіту, тому що не зміг відтворити помилку з першої спроби.

Компанії з автоматизації тестування працюють над прискоренням процесу тестування для вас, щоб досягти вищої продуктивності, скоротити час виходу на ринок і підвищити передбачуваність.