Послуги з тестування призначені для пошуку всіх типів помилок, які можуть бути присутніми в програмних додатках/продуктах або системі. Набагато краще запобігти помилкам, ніж виправляти їх, оскільки це може коштувати вашій компанії занадто дорого.

Помилки в програмі були пропущені

Ви завжди будете пропускати помилки, тому що неможливо виконати всі можливі тестові кейси. Однак пропущених помилок буде більше, ніж очікувалося. Тому після виявлення помилки, яку можна було б виявити вже давно, особливо на пізніх етапах тестування, шукайте шляхи покращення процедури тестування.

Не помічено жодних проблем

Помилка, виявлена тестом, може залишитися непоміченою з наступних причин. - Тестувальник не знає, яким має бути правильний результат. Якщо можливо, в описі тестів також вказуйте очікувані результати. Якщо тест виконується автоматично, найкраще написати правильні дані вибірки поруч з його результатом.
- Помилка була пропущена у великій кількості вихідних даних. Намагайтеся робити вихідні дані тестів якомога коротшими. Якщо це неможливо, відправляйте їх у файл і підготуйте програму, яка перевіряє їх автоматично.
- Тестувальник не очікував такого результату тесту. Буває так, що тест, призначений для однієї невеликої частини програми, виявляє помилку повністю в іншій її частині. Будьте до цього готові. Зверніть увагу на список компаній, що займаються тестуванням програмного забезпечення, щоб бути в курсі видатних тестувальників, які живуть в прекрасній Україні та США.
- Тестувальник втомлений і неуважний, йому нудно. Намагайтеся організувати роботу так, щоб ніхто не міг виконувати один і той самий тест більше трьох разів. Передавайте тести між співробітниками по колу.
- Тестовий движок настільки складний, що тестувальник приділяє йому більше уваги, ніж результатам.

Відсутні помилки на екрані

Нелегко помітити такі речі, як орфографічні помилки, пропущені пункти меню і невирівняний текст, якщо ви зосереджені в основному на правильності даних, що виводяться програмою, і її діях. Тому виділіть час спеціально для того, щоб уважно вивчити весь вміст екрану.

Проблема не задокументована

Звіт про знайдену проблему може не бути складений з наступних причин. - Тестувальник неуважно слідує інструкціям. - Тестувальник не впевнений, що ці дії програми неправильні, і боїться виглядати нерозумно. - Помилка здалася тестувальнику занадто незначною, або він думає, що вона не буде виправлена. - Тестувальника попросили більше не документувати подібні помилки. Інформуємо, що послуга автоматизованого тестування сприяє прискоренню часу виходу продукту на ринок за рахунок зменшення кількості повторюваних циклів тестування.