Документація є невід’ємною частиною будь-якого продукту, виробленого поважною компанією-розробником програмного забезпечення. Але, на жаль, не всі організації приділяють достатньо часу документуванню процесу розробки. Рано чи пізно нам усім доводиться мати справу з високоякісним програмним забезпеченням і незрозумілою та неповною супровідною документацією. Компанія, що займається QA тестуванням, здатна вирішити цю проблему - вона перевіряє якість таких документів, як керівництво користувача та інструкція по установці, на предмет їх відповідності вимогам технічної документації та нормативної бази. Спробуємо визначити критерії тестування для розробників додатків, які впливають на створення якісної документації. Загалом, документація створюється для того, щоб допомогти людині, яка навіть мало знайома з принципами програмної інженерії, знайти грамотне рішення будь-якої проблеми, пов’язаної з процесом розробки. Тому це повинно бути основним правилом, якого слід дотримуватися, продумуючи зміст і структуру посібників. Пам ‘ ятайте, що аутсорсинг проектів тестування - це чудовий спосіб забезпечити добре протестований і якісний продукт, незалежно від обсягу та розміру вашого проекту.

Отже, почнемо:

Повнота і точність документів з вимогами. Будь-яка документація повинна точно описувати функціональність, яка реалізована в додатку. І цей опис повинен охоплювати абсолютно всі функції, а не тільки основний функціонал.

Навігація. І не просто навігації, а легкої та швидкої навігації. Користувач не повинен мати труднощів з пошуком необхідної інформації. Всі дерева файлів, закладки та інші відповідні елементи повинні бути у відповідній області, як тільки користувач відкриває документ. Алфавітний покажчик, пошук тощо. - все, що може допомогти описати і вирішити проблему, що виникла.

Структура документації. Усі документи повинні бути належним чином організовані та містити необхідні розділи. Текст в цілому також повинен мати чітку структуру, бути легко читабельним, щоб можна було швидко знайти потрібну інформацію або зрозуміти, в якому абзаці вона міститься.

Інструкції повинні бути завжди доступні для користувача. Навіть при виконанні абсолютно однакових операцій в програмі потрібен покроковий опис всіх дій, які необхідно виконати під час роботи з програмним забезпеченням. Це може включати повторення одних і тих же інструкцій, а також посилання на місцезнаходження існуючих інструкцій.

Коли мова йде про захист конфіденційних даних, багато фірм знають, що тестування на проникнення як послуга це те, що їм дійсно потрібно. Пен-тест дозволяє виявити всі потенційні та реальні вразливості мережевої безпеки.