“Якщо ви відмовляєтеся вдаватися до аутсорсингу контролю якості, тоді як ваші конкуренти цього не роблять, ви просто викидаєте себе з бізнесу”.

Лі Куан Ю

У наш час багато компаній прагнуть передавати тестування програмного забезпечення на аутсорсинг. Як не крути, а з будь-якої точки зору користуватися послугами офшорного тестування вигідно і логічно. Однак особливу увагу слід приділити формулюванню очікувань та виконанню домашніх завдань.

Особливості аутсорсингу QA

Перш за все, ви повинні мати чітко визначену методологію та обрати модель реалізації. Якщо у вас недостатньо досвіду і відсутні деякі процеси для проведення тестування, ви, швидше за все, зазнаєте невдачі в перший же день.

Якщо ви мрієте про незалежні послуги з верифікації та валідації Ви повинні мати принаймні деякі з наступних артефактів: результати тестування, вимоги/функціональні документи, висококваліфікований персонал. Це буде необхідно для того, щоб передати частину роботи відділу тестування на аутсорсинг.

По-друге, ви повинні мати терпіння для такої кропіткої роботи, а саме вміти сприймати результати як належне. Початківцям не варто очікувати від процесу занадто багато, інакше на вас неминуче чекає розчарування. Всі моделі аутсорсингу потребують певного часу, щоб досягти хороших результатів. Ви не отримаєте багато переваг, поки не досягнете точки беззбитковості.

Уявіть, що ви плавець, який пірнає глибоко у воду і вдаряється об землю. Вищеописана ситуація схожа на цю. Перш ніж піднятися вище, ви повинні відчути дно - іншого вибору немає. Однак ви зможете досягти дна лише після того, як подолаєте етапи навчання, адаптації, переходу та передачі. У міру просування ви будете відчувати радість від гнучкості, надійності, операційного досвіду, економії витрат і швидкості виходу на ринок.

По-третє, вам слід зосередитися на операційних питаннях. Аутсорсинг послуг тестування На місці вам потрібно подумати про співпрацю, спільне розташування, мотивацію та заохочення всієї команди (а також власного персоналу). Ви повинні бути дуже обережними при формуванні команди; до ваших аутсорсингових працівників слід ставитися справедливо, а їхні проблеми повинні братися до уваги так само, як і проблеми штатних працівників.

Крім того, якщо хтось із членів групи коли-небудь зрозуміє, що існує різниця між штатними працівниками та аутсорсинговим персоналом, то неодмінно виникнуть проблеми. Ніколи не забувайте, що це питання делікатне.