Юзабіліті-тестування

Юзабіліті-тестування програмного продукту (програми) допомагає спеціальному тестувальнику визначити та оцінити, чи є продукт зрозумілим для користувачів, зручним та привабливим. Юзабіліті - це легкість, з якою користувачі співпрацюють з програмою (системою). Досить часто на ранній стадії розробки тестувальники створюють макет веб-сайту або програми. Мокап використовується для демонстрації, навчання і проектування, завдяки йому тестувальники можуть перевірити частину функціоналу і отримати зворотній зв’язок від користувачів про продукт. Використання мокапа при розробці програмного забезпечення та при проектуванні користувацького інтерфейсу показує кінцевому користувачеві, як буде виглядати програмне забезпечення. Немає необхідності створювати повноцінне програмне забезпечення з повною функціональністю. На цьому початковому етапі розробки виправляються дефекти в дизайні. Загалом, цей тип тестування є суб’єктивним, але результати тестування є важливими з точки зору бізнесу. Використовуйте такі методи, як опитування та анкетування. Існують стандартизовані та загальні методології тестування, такі як SUMI та WAMMI.

SUMI

SUMI (Software Usability Measurement Inventory) - список/опитувальник для оцінки зручності використання програмного забезпечення. Ця методика використовується для перевірки практичності використання програми і базується на методології опитування. Послідовний підхід до методології оцінки якості використання програми допомагає виявити недоліки в юзабіліті ще до відправки продукту замовнику. Відповідно виявлені недоліки виправляються та перевіряються перед фінальним релізом. SUMI складається з 50 тверджень, на які користувач повинен відповісти “згоден”, “не знаю” або “не згоден”.

WAMMI

WAMMI (Website Analysis and MeasureMent Inventory) - список/опитувальник для проведення сервісу тестування веб-сайту та проведення вимірювань. Дана методика використовується для оцінки веб-сайту з точки зору користувачів. Кожне з 20 тверджень оцінюється одним з таких доступних відтінків:

• Цілком згоден.
• Згоден.
• Нейтральна відповідь.
• Не згоден.
• Дуже не згоден.