Всі фахівці, які мають відношення до процесу тестування програмного забезпечення, повинні знати і використовувати стандартний глосарій умов і термінів тестування програмного забезпечення. Ці знання набуваються з часом з різних джерел.

Компанії, що займаються тестуванням програмного забезпечення, змушують своїх співробітників вивчати термінологію і правильно її використовувати. Під час функціонального або системного тестування фахівці виявляють помилки та визначають деякі їхні параметри. Ці показники допомагають експертам вирішити, які дефекти слід усунути якнайшвидше, а які можна виправити пізніше.

Тестувальникам-початківцям важко зрозуміти різницю між пріоритетом і серйозністю помилки. Різноманітні дефекти негативно впливають на продуктивність програмного забезпечення і навіть можуть призвести до його відмови. Продуктивність програмного забезпечення знижується через помилки. Антивірусні програми не захищають систему від зараження належним чином.

Саме тому компанії з тестування продуктивності надають свої послуги багатьом компаніям, які віддають перевагу випуску якісного програмного забезпечення без помилок.

Різниця між пріоритетом та серйозністю помилки

Кожен процес розробки супроводжується зустрічами, телефонними розмовами та листуванням між командами розробників і тестувальників та замовником. Пріоритетний статус повинен бути обговорений і встановлений усіма партнерами. При проведенні регресійного тестування фахівці з Компанія, що займається забезпеченням якості, враховує серйозність та пріоритетність всіх помилок, як виявлених, так і виправлених.