Неможливо забезпечити ефективний та результативний процес тестування за короткий час. Потрібні місяці, а то й роки планування та наполегливої праці, щоб створити добре функціонуючу організацію, яка буде здатна виконувати роботу з тестування.

При будь-якій спробі вдосконалити існуючий процес тестування з самого початку слід враховувати наступні фактори.

Тестування не може бути ізольованим процесом

Тестування програмного забезпечення може бути ефективним лише тоді, коли воно інтегроване в життєвий цикл розробки програмного забезпечення. Це означає, що спроби вдосконалити сам процес не принесуть великої користі, оскільки покращення процесу тестування повинно здійснюватися як частина більш масштабної та комплексної роботи.

Ефективний процес тестування можна розробити лише поетапно

Будь-який процес розвитку має кілька функціональних етапів або рівнів. Ці рівні можуть бути представлені моделями розробки, які включають в себе:

• the CMM (Capability Maturity Model), розробленої Інститутом програмної інженерії SEI;
• на TMM (Test Maturity Model), розробленої Іллінойським технологічним інститутом;
• та модель TPI (Test Process Improvement).

Перехід від одного рівня моделі розробки до іншого має бути впорядкованим. Жодна організація не може перейти з нижчого рівня розвитку на вищий одразу, адаптувавши лише кілька процедур або інструментів. Прогрес повинен здійснюватися поступово, на всіх рівнях і без жодних пропусків.

Компанія із забезпечення якості хоче, щоб ви перевіряли програмні продукти, які перебувають на стадії розробки, щоб переконатися, що вони відповідатимуть вимогам замовника. Завоювати довіру цільової аудиторії легше, ніж ви можете собі уявити.

Успішне вдосконалення процесу впливає на людей, які в ньому задіяні

Організація певного процесу - це далеко не академічний чи технічний захід. Вона вимагає від персоналу внесення певних коректив у свої робочі обов’язки і змушує керівництво переглянути свої погляди на те, чого можна очікувати від підлеглих.

Щоб будь-яка ініціатива, пов’язана з удосконаленням процесу, була успішною, всі служби компанії, від вищого керівництва до виконавців, які беруть участь у проведенні випробувань у випробувальній лабораторії, повинні зробити свій внесок у її реалізацію. Після того, як процес визначено, персонал, який має його використовувати, повинен пройти спеціальне навчання, щоб досягти необхідного рівня узгодженості та продуктивності.