Відомо, що компанії, які вперше мають справу з партнером з QA-аутсорсингу, мають певні упередження щодо відмінностей у стилі роботи, частково пов’язані з особливостями корпоративної культури, а також між командами - гнучкими та традиційними. Нижче наведено список поширених непорозумінь щодо QA-аутсорсингу.

# 1 Комунікаційні та культурні перешкоди сповільнюють кінцевий продукт

Найперше питання, яке виникає у компанії, коли вона розглядає можливість аутсорсингу послуг з гарантованою якістю, - чи не виникнуть труднощі у спілкуванні, з якими вона може зіткнутися, оскільки її партнерами є представники двох різних культур. Тестувальники в Україні зазвичай схильні виконувати свою роботу самостійно, щоб представити кінцевий результат одразу після завершення тижневої важкої роботи.

У тестуванні програмного забезпечення такий своєрідний підхід не завжди є найкращим вибором, оскільки, наприклад, початковий дизайн міг бути визначений зовсім не так, як ми його розуміємо, або ж варіант використання зазнав змін у процесі роботи.

Прийняття Agile і навчання команд абсолютно прозорим, дозволяє компанії TestMatick, що займається тестуванням програмного забезпечення, усунути ці перешкоди і стимулювати клієнта приєднатися до команди і стати її частиною. Наші команди запитують клієнтів про вимоги, якщо вони сумніваються, що щось підходить, щоб допомогти отримати найкращий кінцевий результат і тримати лінії зв’язку відкритими протягом усього процесу.

# 2 Аутсорсингові компанії виявляють менший інтерес до нових технологій

Деякі компанії вважають, що компанії, які займаються офшорним тестуванням, просто зацікавлені в неінноваційному тестуванні, недорогих варіантах аутсорсингу. Тестувальники TestMatick мають справжню пристрасть до індустрії, вивчають нові технології та залишаються на вершині трендів.

# 3 Тестувальники не є співробітниками

У TestMatick ми заохочуємо наших тестувальників розвивати власні думки та ідеї і співпрацювати один з одним. Прозорість команди як між собою, так і з клієнтом уможливлює формування партнерства, де тестувальники можуть порадити експертам, як краще очолити проект.

Обов’язок вищого керівництва - ділитися інформацією, цінувати, довіряти і поважати роботодавців і команди, а також проводити заходи, спрямовані на згуртування колективу. Тестувальники можуть зрозуміти, що атмосфера є гнучкою, коли їм комфортно співпрацювати з вищим керівництвом та членами команди.

# 4 Тестувальники не можуть пристосуватися до змін

У стандартній команді тестувальник може запропонувати рішення або вирішити проблему, яка вимагає інновацій або імпровізації, але його можливості обмежені через горизонтальну структуру команди. Agile-команда побудована досить гнучко, щоб мати можливість управляти подібними ситуаціями і не ставити під загрозу обсяг проекту або його дедлайн.

Пріоритети та вимоги часто обговорюються, тому гнучкій команді легше розглядати нові пропозиції. Члени команди в Agile-командах також можуть обирати завдання, які вони добре виконують, які відповідають їхнім найкращим навичкам, що забезпечує кращу гнучкість команди в рамках одного проекту.

# 5 Тестувальники не здатні адаптуватися до змін

У не гнучких відносинах зміни в проекті можуть порушити його хід і створити затишшя в продуктивності. Зазвичай це було питання робочого процесу, де менеджер проекту повинен був отримати відповідне схвалення, щоб пристосуватися до змін, яких зазнавав проект.

Agile-команда, до речі, працює для того, щоб оперативно підлаштовуватися під зміни, і вони комунікуються як всередині команди, так і з клієнтом.

# 6 Різні процедури викликають плутанину

Більшість аутсорсингових компаній, які надають послуги з гарантованою якістю, дотримуються традиційних процедур постачання програмного забезпечення та інтегрують їх з власними практиками - найкращими з них. У TestMatick ми прагнемо бути максимально економними, але також пристосовуємося до вимог наших клієнтів.

На початку кожного Agile-проекту члени команди домовляються про процедури, яких вони дотримуються протягом усього періоду життя проекту. Agile-команда пліч-о-пліч готує і створює робочі процедури для проекту, тому тестувальники, PM/SM і всі інші члени команди мають власний внесок у сам процес.

# 7 Тестувальники вимагають докладати більше зусиль для розуміння вимог

Мета кожного тестувальника - зрозуміти, яку бізнес-цінність має програмна система. Тестувальник завжди повинен бути проінформований про загальну картину проекту і про те, як він впливає на бізнес-цілі клієнта.

Під час процесу адаптації клієнта TestMatick постійно заохочує його пояснювати важливість проекту для його бізнесу та вплив, який він матиме на нього. Це дозволяє нашим командам мати чітке уявлення про цілі, які стоять перед проектом.

Під час пошуку аутсорсингової компанії для тестування програмного забезпечення життєво важливо, щоб кожна компанія повністю розуміла її можливості та розкривала свої очікування до початку проекту та під час його виконання.

Ознайомтеся з іншими порадами та інформацією про Agile-тестування в нашому блозі або зв’яжіться з нами, щоб дізнатися, як наші Agile-експерти можуть допомогти вам у тестуванні вашого проекту.