Система відстеження проблем спрямована на вирішення політичних, а не технічних проблем. Це потужний інструмент, який використовують більшість фахівців із забезпечення якості програмного забезпечення, зокрема спеціальний тестувальник. The system is famous for the following advantages:

• Система є інструментом для регулярного відстеження прогресу процесу розробки продукту. Таким чином, інформація, яка традиційно доступна лише вищому керівництву та деяким програмістам, стає доступною широкому колу працівників на різних рівнях організації. Система відстеження інцидентів дозволяє користувачам проводити об’єктивну і незалежну оцінку того, наскільки якісно виконуються роботи і чи відповідають вони встановленому графіку розробки продукту. У будь-який момент можна ознайомитися з повним переліком завдань, які мають бути вирішені у встановлені терміни. Кожен може завжди отримати вичерпну інформацію про поточний стан продукту та його якість. І кожен може контролювати хід виконання робіт відповідно до графіків та швидкість вирішення поставлених завдань.

Хочете, щоб робота з тестування була виконана грамотно і за розумну ціну? Будьте мудрими, щоб використовувати сторонні сервіси тестування адже тоді ви гарантовано отримаєте об’єктивні результати виконання тестів і при цьому заощадите свої витрати. Наймати штатних спеціалістів, які отримують зарплату навіть за простої, завжди занадто дорого. Немає сенсу витрачати гроші даремно, якщо є можливість заплатити за фактично виконаний обсяг роботи, і це набагато дешевше.

• Система є засобом взаємодії між співробітниками. Кожна компанія так чи інакше вирішує низку організаційних питань. Коли процес вирішення проблем відбувається автоматично, багато чого спрощується: покращується і планується робота співробітників, адмініструються всі дії персоналу. Крім того, система висвітлює деякі внутрішні проблеми компанії, які раніше були приховані. Хороша система, особливо мережева, дозволяє відстежувати взаємодію між співробітниками, задіяними у виявленні та виправленні дефектів у програмному забезпеченні, щоб вчасно вирішувати питання, що залишилися, і вживати заходів для оптимізації роботи. Зокрема, система може допомогти виявити ситуації, в яких окремі співробітники або команди поводяться неналежним чином, коли вони зазіхають на робочий час інших людей, пред’являють шахрайські вимоги тощо.

Компанія з тестування на проникнення допомагає виявити слабкі місця в системі безпеки і таким чином запобігти несподіваній крадіжці конфіденційних даних.