Припустимо, наприклад, що в компанії, де ви працюєте тестувальником програмного забезпечення, є кілька QA середнього рівня, які хочуть розвиватися далі (або ви хочете прискорити свій особистий кар’єрний ріст). Що повинен зробити керівник вашої команди, щоб допомогти їм стати першокласними сеньйорами?

Нижче наведені практичні поради про те, як правильно виростити старшого QA в продуктовій команді та які виклики це тягне за собою.

Практичні поради щодо розвитку старшого QA спеціаліста в команді

Робота з наставником

Коли мова йде про зростання з молодших до середніх позицій, акцент робиться в основному на вдосконаленні твердих навичок. А от перехід з середньої і вище пов’язаний з розвитком м’яких навичок, а також технологічним вдосконаленням.

Дуже складно вирости з позиції середнього рівня до старшого, а іноді не вдається далеко просунутися самотужки. У цьому може допомогти QA-консультант (ментор): ним може бути як досвідчений сеньйор, так і тімлід відділу.

Зосередження на проблемі, а не на рішенні

Зазвичай завдання для middle QA мають детальний опис рішення: для цього потрібно зробити наступне… і так далі. Якщо junior тестувальник хоче вирости до middle позиції, йому достатньо отримати лише завдання. Таким чином, буде шанс обдумати його і придумати рішення.

Крім того, ви можете проаналізувати завдання разом і запитати тестувальника, які рішення він використовував і чому.

Заохочення до спільного використання завдань

Ви можете спробувати розвивати навички навчених спеціалістів, допомагаючи іншим QA. Наприклад, для початку направляти тих, хто потребує допомоги, до кандидата на посаду старшого QA. А потім попросіть його допомогти, не чекаючи вашого втручання - нехай він сам проявляє ініціативу, допомагаючи іншим колегам.

Зростаюча зона відповідальності

В ідеалі потрібно спрямувати мислення стажера на розуміння того, як завдання, яке він виконує, може вплинути на продукт, що тестується, або які ризики можуть принести пропущені дефекти. Варто поговорити про метрики продукту - які існують, які використовуються для оцінки бізнесу, і на що саме вони впливають. Щоб QA-спеціаліст розумів, що окрім технічних аспектів і логіки, є ще й те, як продукт “заробляє” гроші.

Вміння аналізувати та серйозно ставитися до критики

Тестувальник, який вміє аналізувати свою роботу, не тільки покращить свої навички, але й стане прикладом для інших співробітників.

Зокрема, варто подумати про час, протягом якого людина може аналізувати допущені помилки та шукати проблемні ситуації. Як варіант, компанія, що займається тестуванням програмного забезпечення, може виділити в робочому графіку кілька годин на тематичну зустріч для роботи над помилками.

Поступово зменшуйте контроль

Поки у вас є фахівець на посаді middle QA, контроль того, що і як він тестує, і як він розставляє правильні пріоритети - ваше головне завдання як тімліда. Але з ростом до позиції senior QA потрібно поступово послаблювати його. Контроль варто зберігати лише на етапі аналізу результатів.

Важливо, щоб стажер відчував себе більш незалежною людиною - це допоможе йому підходити до роботи з більшою особистою відповідальністю. Намагайтеся зменшувати контроль у міру зростання рівня самостійності middle QA. Але якщо виникають систематичні помилки, краще повернути контроль і спробувати докопатися до суті проблеми.

Висновок

Наведені вище кроки дозволяють рости і розвивати навички. Потрібно набратися сміливості братися за складні завдання, проявляти ініціативу, докопуватися до суті проблем, бути проактивним і намагатися виконувати повсякденну роботу тільки на відмінно.