Кваліфікація та професіоналізм персоналу відіграють важливу роль у створенні якісного ІТ-продукту. Більшість розробників намагаються виконати чудову роботу, але іноді трапляються випадки, коли деякі частини проекту піддаються величезній кількості змін. Питання, поставлені розробникам, можуть допомогти виявити такі проблеми. Деякі з цих питань є досить делікатними, тому важливо створити правильне середовище, щоб люди могли чесно відповісти на них. Для забезпечення анонімності може знадобитися індивідуальне або навіть письмове опитування. І тоді компанія, що надає послуги з тестування програмного забезпечення, “вступає в гру”, а саме починає проводити регресійні тести на зміни, щоб підтвердити, що вони не зашкодили старій функціональності. 1. На якому етапі проекту персонал був замінений іншими співробітниками? Чи прийняв розробник роботу від іншого розробника? Деяка важлива інформація міститься у свідомості розробника, оскільки не всі дані проекту задокументовані. Якщо розробник погоджується виконувати чужі завдання (в результаті кадрових змін або через несподівані проблеми зі здоров’ям), розробник, призначений на заміну постійного працівника, може не знати початкової мети визначення підходу та прийнятих рішень. Необхідно з’ясувати, чи було надано новому розробнику достатньо інформації, а також чи отримав він інструкції щодо вже виконаної роботи. 2. Чи є в проекті нові розробники? Навіть якщо за роботу над проектом береться висококваліфікований розробник, йому знадобиться час для ознайомлення з інформацією, що стосується конкретного додатку. Якщо розробник долучається до проекту, коли він вступає в практичну фазу, у нього дуже мало часу, щоб прискорити свою роботу і досягти бажаного рівня продуктивності. Існує ризик того, що розробник зробить неправильні припущення щодо програми. Послуги дослідницького тестування поєднують в собі 3 важливі види діяльності: відкриття, вивчення програмного забезпечення та його тестування. З іншого боку, деякі розробники надзвичайно старанні та наполегливі, коли намагаються зрозуміти всі аспекти проекту. Такі працівники дуже ретельно перевіряють функціональність коду. Це не завжди може вказувати на проблемну область. Послуги кросбраузерного тестування стосуються тестування сайту у всіх можливих браузерах та їх комбінаціях. Ви можете протестувати будь-яку комбінацію браузерів для будь-якого сайту.