Для багатьох компаній основними загрозами комерційному успіху є незадоволений клієнт і зниження продажів. Те, що важливо для замовника, не завжди перебуває в центрі уваги команди дизайнерів. Багато розробників схильні зосереджувати свою енергію на найсучасніших технологіях і цікавих завданнях, ігноруючи запити клієнтів. Пріоритети тестування повинні бути зосереджені на проблемах, які найбільш негативно вплинуть на кінцевого користувача. Їх можна встановити, зібравши інформацію від працівників відділу продажів і маркетингу, онлайн-довідки та служби технічної підтримки. Необхідно визначити, чого очікували користувачі, коли вперше використовували продукт. Маючи справу з незалежною компанією з тестування програмного забезпечення, у вас немає причин для хвилювання, оскільки ваш продукт буде компетентно вивчений і потім покращений. В результаті ви випустите програмне забезпечення, яке сподобається вашим клієнтам. 1. На що поскаржився клієнт? Навіть якщо деякі скарги здаються поверхневими або тривіальними, вони все одно важливі для кінцевого користувача. Через дрібні неприємності користувач може скептично ставитися до всього продукту. У таких ситуаціях сприйняття користувачем якості продукту є дуже важливим фактором. 2. Які функції важливі для клієнта? Необхідно переконатися, що функції, які мають велике значення для клієнта, працюють за призначенням. 3. Які пріоритети клієнта? Необхідно зрозуміти, як клієнт має намір використовувати додаток. Особливі вимоги можуть ґрунтуватися на проблемних для клієнта моментах, таких як перенесення на певну платформу, взаємодія з певними додатками, продуктивність або обробка певних форматів даних. Послуги з тестування електронної комерції підвищать видимість сайту, нададуть вам головні поради щодо того, як пошукові системи зчитують вміст ваших сторінок. Ви зможете підвищити коефіцієнт конверсії та покращити продажі в електронній комерції. 4. Чи було дублювання роботи? Чи не призведе збій у виконанні якоїсь функції до скасування угоди або затримки відвантаження? Якщо продажі впали, компанія потенційно може піти на пенсію (тоді не буде продукту, доступного для тестування, але не в цьому суть!). Перш за все, ми повинні звернутися до питань, які є критичними для бізнесу, щоб переконатися, що функції працюють належним чином. 5. Що обіцяли замовнику відділи маркетингу та продажів? Можуть бути недокументовані функції, які були обіцяні клієнту). Коли ви стикаєтеся з будь-якими сильними змінами в цілях проекту, ви повинні обговорити цю проблему з керівництвом проекту. Послуги автоматизованого тестування необхідні для покращення робочого процесу розробки проекту за рахунок збільшення тестового покриття.