Важко переоцінити важливість тестування у світі сервісів для тестування додатків. Кілька негативних коментарів та відгуків в Google Play або App Store можуть призвести до повного обвалу популярності додатку. Це велика відповідальність тестувальників і розробників, і в цьому випадку вони повинні володіти особливими навичками та якістю.

Сьогодні лише великі фірми, бренди та агентства можуть дозволити собі наймати спеціалістів з компаній, що займаються тестуванням мобільних додатків. Якщо ж розробники та творці додатків займаються тестуванням самостійно, то для організації роботи їм знадобиться наступне:

• Історія користувача. Точніше, сценарій користувача, який є частиною історії користувача.
• Сценарій випробування. Він включає початкові вимоги, вхідні дії, дії користувача, очікуваний результат.
• Набір тестових сценаріїв.
• Критерії виконання тесту.

Процес тестування починається ще до етапу розробки, коли розробники отримують фреймворк навігації та дизайн-макет екрану. Наявність цих елементів є більш ніж достатнім для початку процесу розробки.

За цим процесом завжди слідує низка проблем:

• навігаційний фреймворк має відсутні елементи;
• неочевидність наданої інформації.

Після обговорення всіх незрозумілих і суперечливих моментів - починається процес розробки.