Неможливо уявити собі інтернет-магазин без кошика для покупок. Не потрібно бути експертом у сфері мобільного тестування, десктопного тестування або тестування веб-додатків, щоб знати, що кошик відіграє важливу роль у системі електронної комерції. Вона дозволяє покупцям формувати, переглядати, редагувати замовлення.

Існує 2 основні сценарії використання візка:

- Покупець обирає всі необхідні товари і робить замовлення. Так поводяться покупці, які точно знають, чого вони хочуть. - Покупець додає в кошик багато товарів, а потім переглядає, вивчає їх і вибирає потрібні. Так поводяться покупці, які ще не вирішили, які саме товари вони хочуть купити. Така поведінка часто зустрічається під час різноманітних розпродажів. Консультанти з контролю якості вважають, що кошик повинен бути зручним і корисним для клієнтів обох типів.

А кошик для покупок повинен:

- Надайте детальну інформацію про всі додані товари, тобто їхні ціни, наявність, посилання, що ведуть до їхніх фотографій та вичерпних описів. Інакше користувач може купити не ті товари або витратити багато часу на перевірку того, чи додав він до кошика потрібні товари. - Зберігайте додані товари, незважаючи на будь-які технічні проблеми, поки клієнт не оформить або не скасує замовлення. Різні технічні проблеми, такі як поганий інтернет-зв’язок, випадкове закриття сайту, можуть трапитися, поки клієнт формує або збільшує замовлення. Важливим є збереження доданих товарів, оскільки клієнту може бути незручно додавати численні товари до кошика вдруге. Юзабіліті-тестування показує, що покупець також може передумати купувати деякі товари, а магазин недоотримає дохід.