Баг - поширений термін у комп’ютерній сфері. Його використовують для опису дефектів, збоїв у роботі програмного забезпечення. Англійське значення слова - будь-яка дрібна комаха.

Компанії, що займаються тестуванням програмного забезпечення, надають користувачам актуальну інформацію про різні проблеми з програмним забезпеченням, включаючи пошук і виправлення помилок. Їхній персонал пропонує ефективні рішення з контролю якості, забезпечуючи високу якість і продуктивність ІТ-систем за конкурентною ціною.

Сьогодні слово “баг” використовується для позначення проблем з програмним забезпеченням, а саме незрозумілих помилок, що існують у вихідному коді. Їх важко виявити, оскільки вони містяться в ділянках коду, які працюють тільки при виконанні багатьох умов, які рідко збігаються в процесі повноцінної роботи програми. Зазвичай це відбувається через непередбачувані дії користувачів, некоректне введення даних або інші нелогічні для роботи програми ситуації.

Не існує програм без дефектів. За статистикою, на кожні 1000 рядків вихідного коду, який пишуть програмісти, припадає кілька помилок. Але кількість рядків у складному програмному забезпеченні, такому як операційні системи, сягає кількох мільйонів. За допомогою спеціальних методик та певних програм, таких як налагоджувачі та баг-трекери, висококваліфіковані спеціалісти - тестувальники - шукають помилки та виявляють їх.

Коли процес розробки програми майже завершено, випускається її альфа-версія. Як правило, ця версія містить лише основні програмні модулі, але її функціонал обмежений.

Ця альфа-версія надсилається тестувальникам-фрілансерам, які працюють на контрактній основі. Після аналізу їхніх звітів та виправлення виявлених дефектів випускається бета-версія. Це вже повнофункціональна версія програми, яку зазвичай розсилають більшій кількості тестувальників.

Компанії, що займаються бета-тестуванням, дозволяють реальним користувачам проводити тестування в реальному середовищі, щоб переконатися, що їхній програмний продукт є бездефектним і повністю функціональним перед виходом на ринок.

І тільки коли зміни будуть включені в програму за результатами роботи бета-тестерів, буде випущена фінальна версія програми.

Процес пошуку та усунення помилок є безперервним і триває до тих пір, поки розробник не припинить підтримку програми. Позбутися всіх помилок неможливо, тому що при виправленні одних дефектів часто додаються інші.

Послуги SQA надаються з метою забезпечення клієнтів високоякісними програмними рішеннями. Завдяки унікальній стратегії та спеціальній методології користувачі отримують задоволення від продуктів, протестованих компаніями SQA.