[highlight dark=”no”]Поради від відомих HR-фахівців, які допоможуть вам досягти здорової взаємодії у вашій команді[/highlight]

Якщо ви хочете професійно розвиватися виключно в ІТ-сфері, вам потрібно звернути увагу на певний набір навичок та комунікацій. І це не порожні слова про щось невідоме. У час, коли ІТ-спільноти працюють віддалено, іноді навіть асинхронно, вміння спілкуватися, писати електронні листи і взагалі вибудовувати стосунки з колегами стає вирішальним фактором.

Далі в статті ми розглянемо стратегію побудови ефективних командних відносин та проаналізуємо різні ролі членів команди.

Фактори, що впливають на атмосферу в команді

Не може бути успішної та вмотивованої команди без сильного лідера. Іноді це обов’язок менеджера, керівника команди або власника компанії. Але якщо ви хочете, щоб команда працювала як єдиний механізм, кожен її член повинен робити свій внесок.

Наприклад, ви можете знайти команду талановитих фахівців з необхідними навичками. Але їхній внесок у команду буде максимально обмеженим, якщо вони звикли працювати окремо. Тільки тоді, коли вирішення проблем базується на командній роботі, можна наблизитися до інноваційних рішень.

Загалом, команда повинна мати такі характеристики:

• Кожен член команди повинен працювати на спільну мету. Кожен повинен розуміти, куди і навіщо рухається компанія, усвідомлювати свою роль і внесок у процес руху до спільної мети.
• Чесність і віра. Це означає, що кожен повинен вірити в кожного, коли йому потрібна допомога.
• Регулярне спілкування. Кожен повинен чітко висловлювати свої вимоги та побажання, мати можливість обмінюватися інформацією та вносити пропозиції.
• Розумний розподіл ресурсів. Кожен член команди повинен розуміти, як правильно розподілити робочий час, професійні знання та фінансові ресурси для досягнення мети.
• Ефективне вирішення проблем. Конфлікти не слід ігнорувати, їх потрібно вирішувати, шукаючи компроміси та рішення, які будуть корисними для всіх.

Роль кожного в команді

Маючи різний набір фіксованих обов’язків, ми приносимо свою енергію та цінність команді. Все залежить від особистих рис, темпераменту, звичок і досвіду роботи - але кожна роль важлива по-своєму.

На думку психолога Реймонда Белбіна, команда повинна відповідати наступним умовам, щоб вважатися ефективною:

• Мотиватор координатора. Ця роль підходить для лідера всієї команди. Така людина повинна вміти розподіляти обов’язки та “заряджати” команду позитивною енергією.
• Шукач ресурсів. Ця людина має допитливу натуру і часто знаходить цікаві ідеї, якими ділиться з командою.
• Контролер якості. Це людина, яка завжди намагається довести справу до кінця, характеризується скрупульозністю та наполегливістю.
• Виконавець. Співробітник, який може виконати будь-яку доручену роботу (в межах корпоративної компетенції), а також розробити ефективну стратегію для всієї ІТ-компанії.
• Генератор ідей. Це той, хто першим знаходить нові рішення і заохочує команду. Такі працівники вирізняються конструктивністю, новизною запропонованих ідей та легкістю реалізації.
• Критик або стратегічний аналітик об’єктивно судить про все і оцінює різні рішення, запропоновані командою; швидко знаходить вразливі місця і має високий рівень критичного мислення.
• Душа компанії. Це співробітник з розвиненою емпатією і підходом так званого дипломата, який може залагодити конфлікт.
• Експерт. Людина, яка поступово накопичує інформацію і володіє глибокими знаннями. Прекрасно виступає в ролі наставника.

Поради, як швидко покращити рівень комунікації

Існує кілька ефективних рекомендацій, які допоможуть вам стати фахівцем, з яким буде приємно працювати.

1. Намагайтеся відповідати на повідомлення швидко. Якщо ви отримали повідомлення від колеги або керівника, намагайтеся відповісти якомога швидше або принаймні дайте їм знати, що ви зайняті і відповісте пізніше.
2. Вирішуйте будь-який конфлікт відкрито і конструктивно. Не бійтеся конфлікту, сприймайте його як гарну можливість знайти причину і рішення.
3. Записуйте все важливе. Така стратегія допоможе уникнути непорозумінь.
4. Використовуйте лише відповідні канали комунікації: зустрічі, електронну пошту, чат або телефонні дзвінки, коли це можливо.
5. Боротьба з інформаційним перевантаженням. Не перевантажуйте себе і своїх колег тоннами інформації, зосередьтеся лише на ключових аспектах обговорюваної теми.
6. Слухайте своїх колег, будьте ввічливі та сприймайте критику позитивно.

Висновки

Будь-яка робота в ІТ-компанії передбачає взаємодію з іншими людьми. Тому всі члени команди, від менеджерів до веб-розробників, повинні розуміти основи конфліктології та вміти швидко вирішувати конфлікти і розбіжності.
Вивчіть літературу про комунікації, і ви одразу побачите, що хоча будь-яка робота має свої специфічні нюанси, тільки вміння будувати міцні стосунки з колегами може стати вашою опорою у складних ситуаціях.